Изнанка эффекта Рингельмана


Ранее в разделе «Интересности» и подразделе «Особенности ума» была статья «Самогипноз или ?..» про провалы в истолкованиях фактов (из верных наблюдений — неверные выводы). Задача статьи «Изнанка эффекта Рингельмана» — посмотреть на факты под другим углом. И с намного большей практической пользой.

Эффект Рингельмана, или эффект социальной лени, впервые описан в профильной литературе в начале 20 века. Люди поднимают тяжести по очереди. Затем объединяются в группы. И суммарный результат группы меньше, чем сумма отдельных результатов. Например, один поднимал в среднем 10 килограмм, а пятеро в среднем поднимали не 50, а, скажем, 35 килограм.

Изнанка эффекта Рингельмана

Из этого наблюдения обобщён интересный результат: взаимное ослабление действует по формуле

С = 100 — 7*(К-1),  где С — средний индивидуальный вклад участников; К — количество участников группы.

То есть, группа из 10 человек даст 37 % среднего индивидуального вклада.

Правило, которое выведено на основе наблюдений:

Социальная лень, или потеря мотивации, проявляется в том, что люди прилагают меньше усилий, работая в группе, полагаясь на своих коллег при выполнении различных заданий. Хотя участники группы обычно считают, что выкладываются полностью. Также может быть так, что участник группы проявляет социальную лень непреднамеренно.

Как бороться? Полагают, что никак:

Нужно сразу сказать: никакие социальные технологии пока не позволили преодолеть эффект Рингельмана. Можно обчитаться заклинаниями от «гуру командной работы», но чем больше группа, тем большую пассивность свойственно проявлять человеку.

Как ни странно, слова «социальная лень» и «потеря мотивации» не помогают исправить ситуацию. То есть, они не позволяют повысить эффективность вклада от каждого члена группы.


Также в разделе «Бизнес» мы публиковали статью «Правило Парето, или принцип 80 на 20«. В ней описан принцип Парето — 80 % результатов в группе дают 20 % её участников. Похоже на связь с Рингельманом 🙂

Из правила мы можем подсчитать по формуле: средняя эффективность при соотношении 20 % и 80 % — это 50 %. Значит, в наблюдаемых при разработке правила группах было  примерно по 7-9 человек.

Но это лишь забавный расчёт, не имеющий отношения к делу.

К делу относится знакомое многим наблюдение:

Чем больше группа, тем быстрее делается дело.

Итак, противоречие:

  1. Средний вклад участника группы падает с ростом группы.
  2. Чем больше группа, тем быстрее делается дело.

Если есть два противоречивых факта, то один из них или оба — ложные. Давайте разбираться.

Для этого найдём недостающие данные. Так, эксперименты Рингельмана и так далее не учитывали:

  • изменения эмоций участников (возможно, кому-то не нравится толпа)
  • вражда между участниками (вообще без пояснений)
  • нежелание вредить (если человек считает, что приносит вред, то не помогает делу)
  • отношение к эксперименту (например, «фу, надоело»)
  • незавершённый управленческий аппарат (на роль командира и т.д. претендуют несколько, которые при этом не работают)
  • слишком мало времени (некогда сработаться, разделение ролей не завершилось)
  •  бессмысленные задания (перетянуть канат, поднять тяжесть и т.д.).

Просмотрите список внимательно — и найдёте ключ. Вообще, результат искажает каждый пункт. Но ключ — бессмысленность задания.

Из которого, в общем-то, проистекают все остальные перечисленные моменты:

  1. Эмоции можно улучшить, зная, что цель действительно стоящая.
  2. Вражда утихает, если есть за что бороться совместно
  3. Человек намного лучше помогает, если знает: вред меньше пользы
  4. Отношение к деятельности становится осмысленным.
  5. Быстро появляется эффективный административный аппарат
  6. Оптимально разделяются роли — по способностям.

Таким образом, противоречие разрешается в пользу пункта «Чем больше человек — тем быстрее делается дело». Но с учётом осмысленности цели действия.

Если цель бессмысленна, то работает эффект Рингельмана. Но это не социальная лень. Это реакция на бессмысленность цели для каждого конкретного участника.

Отсюда важное бизнес-правило:

Низкий результат сотрудников — цель деятельности для них бессмыслена.

И, наоборот:

Цель осмысляется — результат растёт.

Поэтому срабатывают штуки типа «повысить мотивацию», «сплотить коллектив» и так далее. Но эти действия бессистемны и нестабильны, пока, пока члены группы на 100 % не поняли цель деятельности.

Обратите внимание — не заучили, как попугаи, а осмыслили, усвоили и поняли. То, что цель понимает начальник, не гарантирует понимания работников 🙂

Вы заметили, что в какой-то области жизни у вас не 100 % эффективность? Значит, цель этой деятельности не до конца осмыслена, понята, усвоена. Доведите дело до конца — и проверьте, работает ли совет на практике 🙂

Удачного осмысления цели и борьбы с ленью!

А какие вы знаете способы сделать цель деятельности осмысленной?

Изнанка эффекта Рингельмана


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *